网站建设策划:如何去策划一个用户体验好的网站

    用户体验是一种用户在使用一个产品的过程所得到的心理感受,我们平时所说的网站策划的核心意义就是指用户体验策划,在满足用户体验的同时再融入搜索引擎优化。  我们这里所讲的用户体验主要来自访问者与网站进行交互的时候所产生的访问感受,是指用户在访问网站的过程中,对网站界面、功能、相关信息的可读性、操作方便性、交互性等方面建立起来的心理感受,一切以用户感受为中心,让每一位访问者都喜欢上你的网站。  

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  用户体验是一种用户在使用一个产品的过程所得到的心理感受,我们平时所说的网站策划的核心意义就是指用户体验策划,在满足用户体验的同时再融入搜索引擎优化。


  我们这里所讲的用户体验主要来自访问者与网站进行交互的时候所产生的访问感受,是指用户在访问网站的过程中,对网站界面、功能、相关信息的可读性、操作方便性、交互性等方面建立起来的心理感受,一切以用户感受为中心,让每一位访问者都喜欢上你的网站。


  用户体验不好,会导致什么样的结果?很简单,让商机瞬间消失,让潜在客户不断丢失。要做好用户体验,需从多个方面考虑特别是在网站策划过程中就必须把网站各个细节考虑清楚。


  总的来说就是细节决定成败,不断从用户的角度来完善网站的细节,增强网站的易用性,就能从根本上提高用户体验。


  从用户角度完善网站细节,需要不断对网站进行可用性测试,比如说,针对产品属性、品牌定位设计网页风格,尽量符合用户审美的情况下,突出产品特性,同时网页上的每个功能键都必须突出方面用户快速发现。 


  一、什么是用户体验优化?


  其实用户体验优化有很多的解释,这里不想说那些高大上的概念,在我脑海中,用户体验优化就一句话:想尽一切办法,让用户舒服!让用户舒服中间的过程我们叫用户体验优化。


  说一个场景帮助大家理解一下用户体验优化的重要性:我们很多小伙伴可能对搜索引擎优化不是很陌生,SEO是提升我们在搜索引擎中关键词排名的一系列方法手段。很多朋友曾经问过我:到底怎么才能摸清楚百度的排名法则?我只能说,百度的排名法则你是摸不清楚的,因为他是千变万化的。但是不管他怎么变,有一个是不变的,就是他要让用户舒服,只有用户舒服了,别人才会用他的产品。


  要抓住搜索引擎的最终目的,然后你要做的不是盲目跟着他,而是在用户体验优化的道路上跟它赛跑,或许你还能超过他,这样你才能永远立于不败之地,所以未来SEO优化的方向是用户体验优化。


  二、怎么寻找好的用户体验点?


  问题来了,既然已经知道了用户体验优化的重要性,摆在我们面前的怎么去寻找对用户体验好的那些点?


  1、通过搜索引擎搜索结果排名分析


  前面已经说了,搜索引擎的目的是让用户在最短时间内找到自己想要的东西,背后繁杂的排名算法目的也就是为了用户体验优化,所以经过搜索引擎筛选出来的排名是一个我们探求好的用户体验一个很好的参考,但是实际工作中,不要说运营了,很多做了多年的SEO都不一定知道这个简单的道理。


  2、通过同行做的不错的网站分析


  通过竞争对手的分析,我们可以快速的筛选出来比我们做的好的同行对手的网站,有句话说的好:天下文章一大抄,看你会抄不会抄,不是说鼓励大家直接扒皮模仿,而是让大家学会抄比我们好的网站的布局思路。


  3、收集用户反馈


  要想真正的倾听用户的心声,最好的方法就是做调研,不管是委托第三方机构,还是自己做调研,列举一些用户主要的需求,最后还有一行一定让用户自己填写的,不然就是失去了调研的意义了。等数据收集好以后,在同一进行分析,哪些需求是用户最为关切的,并且也是比较急迫的,提炼出来,等你架构网站的时候用处就大了!


  4、进行头脑风暴


  头脑风暴很多情况下还是比较实用的,可以多找一些人,不要自己一个人在那里头脑风暴,那样叫自我意淫。集思广益,各抒己见才能更加全面,更加有代表性!


  5、查阅数据统计报告


  最后一个方法,就是翻查网上很多的数据统计报告,这种方法比较笨,而且命中率较低,但是一旦命中,给你提供的参考价值却很大,在此,成都网站建设公司的小编建议大家平时多收集一些数据统计报告网站,关键的时候可以帮助快速提高工作效率。


  三、如何把用户体验真正落实到网站?


  通过上面的方法,我们找到很多的对用户体验好的需求点,接下来的工作就是怎么把这些点,合理的布局到你的网站中去,形成一个完整的体系。


  1、先把找到的体验点罗列下来


  把上面的方法寻找的每一个用户体验好的需求点写在纸上,不要说,你都记住,放在脑袋里面了。好记性不如烂笔头!并且你还要按照最迫切的需求程度进行合理的划分,方便我们后面布局的时候筛选。


  2、把每一个体验点合理布局到整站


  挑选出最为迫切的需求点,然后通过合理的表现方式或者解决方案,最终要在你的网站中满足用户。这个和我们SEO中说的简单的关键词布局还是不太一样的,关键词架构主要针对用户的搜索文字需求来做的布局,而这里不仅是文字,还有其他元素的参与。


  3、提供每一个体验点优化方案


  上面说过了,针对用户体验的需求点有很多,问答需求,图片需求,视频需求,交流需求,浏览体验需求等。


  四、怎么知道你的网站用户体验好不好?


  到这一步,相信你已经完成一个用户体验好的网站的布局了,但是事情还没有结束,接下来你还要监测网站的用户体验到底怎样?


  1、进行网站数据分析


  这个是最直接的办法,通过网站数据指标的分析,我们可以快速的定位用户是否喜欢我们这个网站。


  基本指标如跳出率,留存率,转化率,热点图分析,A/B测试等。


  2、分析用户反馈信息


  通过收集用户的反馈信息,来判断目前的网站架构是否满足用户需求,第一可以帮助我们快速找出现有架构中的不足,还有一个就是不断完善用户新的需求的架构,让你的网站在满足用户体验的路上越走越远!


  一个好的用户体验的网站架构不是你的主观想象,也不是老板个人喜好,而是通过科学有效的方法来分析,最终定位并且体现在你的网站上面,而且是可以经得起数据的检测的。


  五、用户体验设计的核心


  影响网站用户体验的地方主要是网站打开速度,广告投放策略,网站设计美观度,提高用户信任度,网页路径命名,网页标题命名,网站的易用性等,这些都会对用户对网站的忠诚度和网站流量转换率产生影响,因此在网站策划中这些都是必须考虑的。


  网站设计第一步:战略层


  对于网站来讲,这是一个回答基本问题的过程,用户能从网站得到什么?网站从用户身上得到什么?这个基本问题确定了网站的定位,也就是网站的目标,之后是用户需求调研,实际的用户到底需要的东西,化做网站来讲,也就是说网站的主打产品。


  网站设计第二步:范围层


  一个有价值的过程导致一个有价值的产品软件方面 我们考虑的是功能规格,超文本方面我们考虑的是内容需求,也就是内容编辑要工作的范围。


  完成范围层需要规划师(或者是网站策划)完成文档,确定需求的等级,以及完善的步骤。有关这一点我觉得各自的工作要具体分析,因为网站的策划应该是兼顾到页面的表现,所以我们觉得此处的功能规格需要技术部门做协调完成。


  网站设计第三步:结构层


  设定网站的架构,功能之间的链接信息的架构,各个信息模块之间的联系。