面对同行诋毁,我们应该这样做!

  面对同行的竞争甚至是在同一个采购商那的诋毁,我们很多业务员想说:“蓝瘦,香菇“。  不管我们从事什么行业,都无法避免同行竞争这个话题,而且现在的采购商也是非常的狡猾,他们会有意无意的向你透露自己最近是在和几家公司都在谈这款产品,有的甚至会把竞争对手给我们的评价或者是对方的报价单直接转发给我们,这个时候当你收到客户给你发的同行评价或者价格的时候,你要保持镇定。  我觉得客户发这样的内容给我们,无

  面对同行的竞争甚至是在同一个采购商那的诋毁,我们很多业务员想说:“蓝瘦,香菇“。

  不管我们从事什么行业,都无法避免同行竞争这个话题,而且现在的采购商也是非常的狡猾,他们会有意无意的向你透露自己最近是在和几家公司都在谈这款产品,有的甚至会把竞争对手给我们的评价或者是对方的报价单直接转发给我们,这个时候当你收到客户给你发的同行评价或者价格的时候,你要保持镇定。

  我觉得客户发这样的内容给我们,无非就是想压价以便拿到最优的谈判条件,打乱你之前的策略。所以在这个时候我们要保持的原则就是不主动评价竞争对手,如果客户非要追着你问的话,你只要简单的回答他,我们知道这家公司,他们的主要产品是什么,而我们的产品以及相关的优势是哪些等等简单的内容,但是我们要做到的不去诋毁竞争对手,我们只需要和客户强调我们两家公司的区别,以及我们的优势等等。我们一定要给客户展示我们的专业,不要去吹牛,没有意义的。

  【之前有个朋友也是做外贸的,因为自身的实力还是比较强的,所以后面就自己出来做SOHO了,他说当时自己开发了一个客户,自己当时刚刚开始做SOHO,开发新产品也比较积极,于是就将这款新产品的样品发给客户看了,客户收到产品之后对我们的样品还是非常满意的,当时聊的话感觉客户的下单意愿也比较强烈。

  就在谈到下单的关头之后,这个客户突然给我发了一封邮件,意思就是说我们是个新公司,还是个贸易公司,不是很靠谱,他说的也比较客观。后面我了解到,这个客户是个中国通,和中国很多的供应商打过交道,比较谨慎。他也是发邮件问了他的老客户,知不知道我们公司。这个老客户在百度上也没找到我们公司的结束,于是就告诉这个客户了。

  客户既然发邮件给我的话,实际上就是已经对我表示怀疑了。那么这个时候如果我们那还一直强调我们很好,很有实力启事没有多大的意义,这个时候我们需要做的就是大笑他的顾虑,所以我立马整理好相关的告知资料发给客户。】

  第一:首先要明确的告诉客户我们确实是一家新公司,之前我们的工厂是以国内销售位置,才刚刚转战做出口的,为什么新注册公司那就是公司内部的决定等等原因。

  第二:邮件内还附加了我提前拍摄好的工厂图片,生成的视频链接等等验证的内容,并且我还邀请该客户随时欢迎他来我们公司实地考察验厂。

  第三:并且和客户直接说明,自己的公司已经有和其他国家的客户有过合作,并且给到该客户自己合作的其他国家客户的联系邮箱可供该客户验证核实,但是很重要的一点是我们提供给客户的验证不能有直接的竞争关系,这个很重要。就像我前面所说的这个客户很谨慎,他给我提供的几家联系人都发了邮件,我现在要非常感谢其中一家客户了,很快就回复了他,并且说明我们公司还不错,这个回复很大程度上打消了客户的顾虑。

  不久之后,我就成功的接到了该客户的订单。

  有人要说了,那这次正好我们有成交过的客户,可以用开佐证,那么如果没有呢,光靠我们自己说的哪些东西能否打消客户的顾虑呢?

  首先我们要展示给客户的最有力的硬件条件,产品证书,检测报告等等公司产品资质证明。如果没有这些文件的话,那么你需要到车间把生产的关键步骤,品质监控环节拍成视频发给客户,承诺客户可以验证货后付余款。

  其次,你可以放宽交易条件,对于不确定的客户,其实客户面临的最大分享就是遇到骗子了,要么就是碰到无良的商家货物质量差等等问题,所以我们可以允许客户预付小部分的定金,验货之后再付尾款,或者采用全额的信用证,三方检测机构验货之后再发货等等方式降低客户的担忧。

  如果你的决策权利还可,做事比较狠的话,你完全可以这样做,遇到顾虑比较大的客户,直接不要定金,直接把货做出来,等客户过来验货之后再付款,也就是说这样的方式客户是零风险的,也是任何客户无法抵抗的方式,这样老外总归没有任何顾虑了吧,有没付一毛钱,看来货之后再给钱。不过要提醒的是,这个客户确实有真实的采购需求,并且你的产品确实非常的好,价格也比较合适,也就是我们常说的性价值比较高的产品。我相信这样的方式绝对会让很多采购商无法抵抗的。

来源:外贸这点事