6步骤让你快速搞定全球客户!!

  这两天我收到了这么多同学已经对外贸没有信心,对外贸没有希望,对未来没有自信,我今天来分享这个方面的经验,如何快速从零做到专业,快速开发全球市场。。。  ------------------------------------------------------------------------------------------------回答:  其实我看了同学们这样的说话,我真的很难过,

  这两天我收到了这么多同学已经对外贸没有信心,对外贸没有希望,对未来没有自信,我今天来分享这个方面的经验,如何快速从零做到专业,快速开发全球市场。。。

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回答:

  其实我看了同学们这样的说话,我真的很难过,心里很难受,因为我都希望每一个外贸业务员天天开心,天天有订单,天天有搞定客户,真的有一点难过有一些同学想放弃或者找不到方向,请各位有问题随时联系我,我会尽量给你最好的方案和方式,我希望我们全国的外贸业务员能天天搞定很多客户。。

  首先,我想说没有很容易的工作,每一个工作有难度,没有100% 轻松的工作,没有100%有保障的产品,所有的产品都有竞争,所有的企业都有困难,不管大小企业都会遇到很多困难,我们要坚持下去,不能遇到困难就放弃啦,因为你如果没有学会面对所有的困难你就不会成功的,你可以把我当榜样在这一点,这么多年离家很远,一个人在国外辛辛苦苦的付出和努力,你要知道只要你认真做事儿,你会得到别人的认可,你会得到别人的尊重,虽然你可能会遇到一些人不想你成功或者不想你进步,但是你别怕,你继续往前面走,别往后退,看前面,别看后面,继续走好你的路,懂得如何给自己加油,别让任何的人或者任何的东西影响你的梦想和未来,我希望大家真的能明白这一点,而做到这一点。

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外贸人呢其实很辛苦,天天对着电脑,天天想太多事情,想很多办法为了搞定客户,哎哟,我们这个工作其实很辛苦,所以你让我和你分担一点,,好吗?我们一起交流一起学习,一起付出,相信一定会有回报,但是如果没有付出,绝对不会有任何的回报。。。。。

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外贸人人从零做到专业?!!!

  这一点非常重要,每一个人都希望能够成为优秀的人,能成为专业的人,但是你觉得做到专业的很容易吗?那不可能当然需要你付出很多,需要你用心对待每一个件事儿,我在这里给大家说一下我的看法,我是认为优秀的外贸业务员是这样的做出来

      1:第一步  : 经营好自己

  绝对这一步最重要的,如果你不懂如何经营自己那就不对啦,要有规划,要有目标,别随意,那到底如何经营好自己呢?

  就是不断的学习,不断的了解更多技巧和知识,让你自己变得更有文化,让你自己像个大海一样的,客户问你啥你就会回答。。如果你能做到每天坚持学习,我相信你很快会放心自己不一样的,一定要每天学习一些东西,你知道为什么吗?因为这个时间速度很快,你必须跟得上。你知道最好的老师是谁吗?

  客户就是你最好的老师,多多跟你客户交个朋友,尽量让客户告诉你一些相关他们国家文化或者性格特点,珍惜每一次有客户来你们公司看产品并多多交流一些 public info ,,问客户一些相关他们国家的文化和爱好,这样的你会学到正宗的文化及技巧。我每一次见到客户我除了工作以外的事情我还会问客户,你喜欢什么样的开发信,什么样的主题会让你打开邮件,你喜欢第一个email有附件吗?还是你喜欢第一个email是公司简介,就是这样的你就学会了这个国家的一些大概的性格特点,这样的就不断地经营自己,每天在阿里后台给自己一段时间看一些视频,或者在马克老师公众平台这里也可以坚持下去每学习我更多文章。。因为如果你真的坚持下去,我相信你很快就不一样的。

  2 :第二步 : 销售好自己

  当你学到了东西,请你马上去用的,如果你用不到那就很快就会忘了,你最好学到了新的东西就马上把它记录下来在你自己本子,别单独保存你手机或者电脑,因为说不定手机丢了或者电脑坏了,那就资料就没了,你要懂得这一点,在本子里记录你觉得很适合你的技巧和知识,而且你学到了一个新的知识你要去用,哪怕你告诉你父母也行或者告诉你同事也行,告诉别人我今天学了一个新的技巧就是什么什么的,,为什么我要你这样的做呢,就因为你这样的会记得这个知识更长时间,但是如何你没有记录好或者没有马上去 用的,我相信你会很快速就忘掉啦。。

  3: 第三步 :提升自己

  我相信如果你经营好自己学到很多东西,而且销售好自己把这些东西用得上,我相信你会更快的发现你更自信,更有激情,更有毅力,你会发现你天天向上,因为你身上的优点及优势已经越来越多,by this way 你会成为更有自信的人。而且我相信你业绩会更好,因为你学了更多技巧,而且把这些技巧用的在工作上,那么我相信业绩会更好,在这个事情,你就不用说话了,你业绩会代表你的能力。。。

  4: 第四步:脸皮厚

  业务员不能害羞,业务员必须很开朗,很有激情,为什么呢?因为我们做外贸,客户几乎都是外国人,我们都知道大部分的老外,特别欧美的人比较直接比较开朗,喜欢开玩笑,喜欢幽默感,做业务的人必须脸皮厚,但是你如果没有做到前面的三步,你不会做到第四步,因为你的脸皮厚是跟你的自信有关系,如果你很自信你一定会脸皮厚,你不会害怕客户问你任何的事情,因为你总得有办法解决,你不会担心客户的一些问题,因为你很自信,总的为成功找方式,而不是为失败找借口。。。

  请注意: 我说是 “开朗;不是 开放” 哈哈

      5:   第五步:谁需要我的帮助

  这就是最后的一步,也是前面四步的结果,谁需要我的帮助。。。

  因为马云说过“只要成功的人,才会把一些好东西分享给他的好朋友”

  如果你是很成功,很有自信,很有技巧,你一定会去愿意帮别人,但是如果你还是很自私不想帮别人那你要知道你还没有成功,你就是优秀,但是你不成功,你知道为什么吗?

  因为成功的人和优秀的人完全不一样的,怎么说呢??

  优秀的人是在某个方面很优秀的,但是成功的人就是所有的方面很优秀的,不管对自己,对客户,对公司,对同事,,对家人,对老板 都很好,这就是成功的人,所以我希望你成为成功的人而不是优秀的人。。。

  所以当你学会了新的东西或者当你有一些好东西你可以去分享给别人,无论你是否要收费,这不是重点,重点是你愿意分享,你知道为什么吗?因为很多人了解很多东西,但是连收费的他都不愿意分享,这就是自私的人。。。

  所以我希望你愿意分享一些你身上的经验或者你学过的一些东西给别人,我相信你这样的会得到所有的认可和尊重。。。。

  (这个是我个人的看法)

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第二部分我来说就是:(如果快速开发国外市场:)在这一点我个人认为有一些技巧及步骤我们必须做到为了开发更多外国客户的,这些步骤就是如下:

1: 第一步骤 (定位)

  你必须有个目标市场,必须有定位,别说我想把全球市场做好,因为你不可能,因为没有任何的企业会把全球做好,包括阿里,Google,Yahoo,百度,你会发现这些大企业无法把全球做好,因为世界很大,你会发现每一个企业在某一个地区很受欢迎的,这就是叫做市场目标。。。那你的目标市场什么?你真的会设置你的目标市场吗?会分析哪一个市场适合你吗?

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2:第二步骤(找客户资源)

  当你有了定位,你必须去了解如何在这个市场找客户资源,去研究各种各类的平台,付费或者免费,展会,等等的一些网站为了找到更多目标市场的客户资源。。。你知道你的目标市场哪一些网站是可以快速开发客户吗?

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3:第三步骤(分析客户背景及公司资料)

  当你找到了一个客户资源后,你不能直接去联系他,你要先去了解一下这个客户公司一些情况,这个客户大小,公司规模,如果你以前学习过我的think outside the box 你应该知道国外其实很多平台可以分析客户的背景!!


4:第四步骤(了解客户性格特点及国家文化)这一步是特别特别重要,因为每一个国家的客户都不一样的性格特点,阿拉伯人和印度人和美国人和都不一样的,法国人,德国人,英国人,北欧人,虽然都是属于欧洲但是他们性格特点不一样,所以你必须学会每一个国家客户性格特点及文化,我建议多学习马克老师的全球客户交流技巧课程,你就可以学到更多这个方面的技巧。如果你真的对国外客户文化不是很了解,我估计你确实无法开发任何大企业的客户!!如果你没有人带路,没有人教你怎么搞定客户,那请你敬请期待我的即将上线的课程(马克外贸55问-记得抢个位置报名,你就已经赚大了,因为里面你会学会了超级赞的知识)为什么我说学习文化很重要就是因为“优秀的业务员是从提高文化水平做起”

  所以你开发客户之前或者回复客户之前,请你注意客户来自哪里或者那一个国家,因为这个会帮你更多忙,会让你选择最佳的方式去开发这个客户。。。

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5:第五步骤(开发及回复)

  当你熟悉你客户国家文化及一些知识和交流技巧,那现在你就已经准备好了写开发信,因为你已经对每一个国家的客户的性格特点和爱好和一些文化就很了解,所以你会选择好主题也会选择好时间,也会写好适合客户的内容,这样的你的开发信的回复率会特别高,包括你回复询盘的时候你也会知道该怎么回复,或者用什么内容及技巧来把这个客户搞定下来。

  同学我要记住一件事儿(写开发信是一种文化,不是一种技巧-写开发信不一定写最好,最长,但是一定要写最适合客户的口味就可以!!)如果你加过我个人微信你会看到我发了很多朋友圈都是客户回复我比较多而且我的RFQ回复了很高,那是为什么,因为我是很了解客户的性格特点,知道每一个国家的客户的爱好是什么,所以他们回复比较多,简单的说“抓住客户的心才能抓住客户的口袋的钱”,我个人总共目前有超过200个开发信目标及回复询盘目标及操作RFQ模板!!都是根据不同国家客户文化背景来设置!!

  如果你真的要学习这个方面的技巧,我还是真心建议你(9月28号报名我的线上的新外贸培训,绝对会让你成为更优秀!!)

6: 第六步骤(跟进及维护)

  这个是业务员的最大的技巧,客户给你下单很容易,但是客户继续给你返单那就很不容易,客户发询盘给你超级容易,但是客户回复你email就是很难,所以你要学会各种各类的方式跟进,客户没有回复你第一次,你就试试第二次,第二次要怎么写,内容一定要 跟第一次不一样的,第二次没有回复,,我们要考虑第三次,第三次没了就考虑第四次。and so on。如果你学过我的系统 think outside the box 应该知道如何操作这一点!!。

  这就是我跟进的方式,每一次和客户交流我尝试一下不一样的的方式吸引他,目前为止我有大概30多个方式跟进客户。

  而且维护呢就是我们业务员的最特别的服务,要学会如何维护好客户,让他和你不分不离,这样的我们就可以保证我们订单多多,按照每一个国家的文化来维护客户,在线聊天什么内容,送什么礼物比较好呢?客户来了请吃什么比较好呢?如何接待客户呢?这些我们必须要学会的文化及技巧,这样的你就可以维护好你的所有的客户,让客户很满意就是成功业务员的最大的成就感。

(来源:MARK)