客户拒收货,指导被拍卖,我们错在哪

  我去年遇到印度客户,之前只是偶尔在Skype上报过几次价格,聊了几次以后他就说过几天来中国要下单,当时是带着一个印度人在中国做贸易的过来跟我下单,下了一个小柜。收定金生产什么的一切正常,出货以后还让我快点做账单让他付款,但是我做了账单以后,他说马上汇款,但是后来一直没回复。  过来半个月他才回复说出差了,才回来,马上安排。之后反复几次都是没汇,然后找各种借口,银行系统有问题,狂风暴雨什么的,最

  我去年遇到印度客户,之前只是偶尔在Skype上报过几次价格,聊了几次以后他就说过几天来中国要下单,当时是带着一个印度人在中国做贸易的过来跟我下单,下了一个小柜。收定金生产什么的一切正常,出货以后还让我快点做账单让他付款,但是我做了账单以后,他说马上汇款,但是后来一直没回复。

  过来半个月他才回复说出差了,才回来,马上安排。之后反复几次都是没汇,然后找各种借口,银行系统有问题,狂风暴雨什么的,最后的借口是银行打错账号了,在跟银行打官司,然后银行还冻结了账号什么的。

  那是我第一次遇到这种问题,也不知道怎么办。后来船公司一直催,海关也是要拍卖,因为前后时间算起来柜子已经到港差不多半年了。

  后来,客人提出现打一万美金,放货给他,余款收到货以后15天内付清,后来我们跟他协商先给2W美金,他同意了了。再过了几天又说不同意,要先放货,尾款15天内付一半,剩一半再过15天再付。

  其实我们一直都搞不懂这个客户是否是骗子,因为其实柜子到港两个月后,客人也有汇了一笔钱,连订金一起我们共收到50%的款了。后来我们老板实在气不过,直接柜子不要了,让海关拍卖。但是我们也亏了好多,因为船公司最后还让我付8千多的美金费用。柜子拍卖好像也是被我客户买走了。

 我们遇到这种问题要怎么办呢?

  一步错,步步错

  不管如何,你不能拍卖,这个事情你很被动,已经犯了几个错。

  第一,你做订单,没有买信保,所以客人一旦找借口拖延,你毫无办法。

  第二,当时一旦产生滞港费,你应该第一时间让货代拖回来。尽管可能你依然损失一些,但是客人损失更大。一般对方不敢冒险,也无法等拍卖的时候捡漏。

  第三,你们老板气不过,拍卖。这是第三个错,正好是客人喜欢看到的。你一拍卖,他就低价买入,多好。其实真的已经拖延这么久了,你要做的,不是赌一口气,而是哪怕1美元买给别的客户,也不能随意拍卖,否则就是正中客人下怀。所以呢,连续犯错,步步错。

(来源:毅冰)