如何做到40%的新客户来自于RFQ

  二八定律时刻都是存在的,你没有结果不代表别人没有结果!自己要上进,少抱怨!   1. 请看清楚,并不是RFQ成交率是40%,是成交新客户中,RFQ来源占40%,其它是询盘或者TM等方面来的客户。  2. 如果你们行业的RFQ本来就比较少,很难成交,你可以飘过。  3. 如果有用你就看下去,不然不要把时间浪费在这里。  近大家都在谈洪荒之力,那我们今天也利用洪荒之力谈谈《如何做到40%

  二八定律时刻都是存在的,你没有结果不代表别人没有结果!自己要上进,少抱怨!

   1. 请看清楚,并不是RFQ成交率是40%,是成交新客户中,RFQ来源占40%,其它是询盘或者TM等方面来的客户。

  2. 如果你们行业的RFQ本来就比较少,很难成交,你可以飘过。

  3. 如果有用你就看下去,不然不要把时间浪费在这里。

  近大家都在谈洪荒之力,那我们今天也利用洪荒之力谈谈《如何做到40%的新客户来自于RFQ》。

  当你看到一个本行业相关的RFQ的时候,通过买家的内容,先分析RFQ买家是何类型。

  剔除要免费样品,骗邀请函,骗账号的,一般发RFQ的有以下几种:

  1.公司采购规模比较大,需要找不同的供应商进行实力,价格,交期,售后服务等等的比较。

  2. 批发商,零售商。想要多加几个供应商,或者与现在的供应商合作不愉快,想要更换供应商。

  3.有进口渠道,听说中国商品物美价廉,想要试水换换供应商。

  4.寻找比较特殊的非标产品或者新颖产品的产品。

  5.刚刚起步的,收集供应商信息型。

  这些都是可以作为潜在意向客户开发的,因为他们是有需求的。

  1.全公司第一位客户。

  2. 第一位来访的客户

  3. 第一位信保客户。

  4. 第一位寄样品来的客户。

  统统来自于RFQ

  接下来我们用第一位来访的客户做案例分析。

  邮件跟进

  阿里后台:根据买家需求,国家及市场,在阿里后台发送邮件。

  如果能看到客户邮箱,再用公司邮箱立即以开发信的模式,追发一封邮件,避免客户没有及时查看alibaba后台,漏掉我们的信息。内容中可突出信保额度,可推荐客户市场的或者本公司的热销产品。

  邮件标题:可以写客户的关注点,可加上客户名字,也可以直接写Order,用来吸引买家。

  签名:写上职位,国外买家比较重视。要附上所有你的联系方式。WhatsApp重点标注。

  根据时差,设置定时发送。

  在线聊天工具跟进

  1、Trademanager: 給客户留言,内容同开发信。并告诉他已发邮件到他的某个邮箱。

  2、有电话的,加入通讯录,如果有用Whatsapp,Viber,skype等,留言给他。

  3、

  根据时差,事先准备好与客户要谈的内容,用WhatsApp给客户打电话。

  4、时常通过WhatsApp问候客户,或者发一些自己旅游的照片,新鲜的照片。先吸引买家记住我们。

  5、Tips:WhatsApp留言不能在同一天给很多人发,否则很容易被冻结4个小时。

  6、Skype跟进。

  7、Facebook在线跟进。

  客户回复,注意客户回复的时间哦,所以必要的时候倒倒时差也有利于成交哦点击查看原图注意客户找了很多供应商哦,所以RFQ客户如果不回复你,要么没看到你的信息,要么你不能吸引他。

  点击查看原图点击查看原图

  蓝色字体都是我给客户的回复哦,所以,对产品专业是多么的重要!!!

  对他的问题,我做了非常专业的,认真的回复,同时也让客户感受到我做事的态度。

  并且我对他们市场也是比较了解的,所以还给予了热销品的推荐。

  在他过来中国还有十多天时:

  1. 给他发邮件,并在WhatsApp上面告诉他,北方的冬天很冷,还把我穿着厚厚的羽绒服的照片发给他,让他来中国了注意保暖。

  2. 询问他想去哪里玩,还特意查了要去玩的地方发给他,并准备礼物。

  3. 他第一站先去上海,虽然我不在上海,我打上海酒店的电话,帮他查了酒店以及酒店附近的交通,商场,地铁,高铁等等。

  设身处地的为客人着想,这些细节让客户觉得我很细心,Nice,无形中我取得了他的信任。

  客户的心声

  他开始选择供应商的时候,通常考虑以下5点。

  首先,看看此供应商的阿里网站,上传的产品图片是不是能够吸引他,再看上传产品的内容是不是整洁,统一。如果是乱七八糟的店铺,首先pass.

  第二,他要看价格。

  第三,他要看质量。

  第四,他要看和他一起合作的供应商做事的态度。

  第五,实际接触,观察实际与他合作的人。

  做好客户管理也是非常的重要呢

  其它成交心得

  1、对公司产品专业。

  2、对外贸流程专业。

  3、对客户的市场专业。

  4、重视回复率,习惯于倒时差。

  5、让客户对你感兴趣,产生信赖。

  6、敢于开口说英语,敢于给客户打电话。

  7、做外贸坚持很重要。

  当你真正成交的时候,有种台上三分钟,台下十年功的感觉,当然也有喜悦包含在里面,各位小伙伴们,在你认定的行业里努力吧,天道酬勤者!!!