运行、运营、运作三大境界

    运营就是保证产品正常运行的基础上,运作产品,达到营收最大化。    “举个例子吧,什么才是真正的运营?”    “我家农村的,村里只有一个供销社,早8晚5正点开关门。很多村民有时应急买货无门,比如做晚饭忽然发现没酱油了,半夜来了客人需要喝点牛栏山、买斤花生米…    于是村民需求就出来了。有个小伙应该看过几本有

    运营就是保证产品正常运行的基础上,运作产品,达到营收最大化。

    “举个例子吧,什么才是真正的运营?”

    “我家农村的,村里只有一个供销社,早8晚5正点开关门。很多村民有时应急买货无门,比如做晚饭忽然发现没酱油了,半夜来了客人需要喝点牛栏山、买斤花生米…

    于是村民需求就出来了。有个小伙应该看过几本有关互联网的书,就开了一个菜品店,兼营烟酒茶糖等日用品,起名叫傍晚商店,主要是抓住了供销社关门的业务档口卖货。村民白天去供销社买东西,晚上到傍晚商店应急。初期因为进货量小,所以进货价有点高,卖的东西也就贵一些。傍晚商店是小本生意,按道理来说正常运行走时间差就能赚点小钱了。这个小伙有经商头脑,胃口也大,渴望赚更多的钱好娶个漂亮媳妇,于是开始运作了。首先小伙想到了靠传播打口碑。他盯上了村里的老太太们,每天给老太太提供一种蔬菜特价,这个特价真是特价,供销社卖1元的菜,他卖2毛,比互联网免费思维还狠,基本是亏本打口碑。小伙每天选择的特价菜多为即买即用的菜。避免老太太”囤积居奇“。老太太们喜欢唠嗑呀,逢人就说傍晚商店是真便宜呀!而且她们都很权威的,基本上都是家族中的KOL(关键意见领袖)于是口碑出去了。

    一段时间之后,一提傍晚商店都是质优价廉好声音。白天来买货的人也越来越多了。为了赚回做口碑损耗的利益,他开始在商店陈列上做文章,大概意思就是啤酒与尿布的故事,通过优化商品陈列布局让村民买更多东西来营收。放在电商领域就是购物车的概念,你来了就多买点,把购物篮装满再结账。

    有一次老板错误预估了形势,批发大量土豆,屯了货。半个月了都没清库存。后来他不知道从哪里学了一招,开始在文案上下功夫了。一般人屯了货清库存的时候都是促销,就像是双11的时候,其实都是在清库存的。小伙想亏本的买卖再不能干了。就在门口广告牌上写了这么一句文案:今日土豆,限量抢购,每人最多只能买5斤!老太太们上当了,在他们的眼中,限量的肯定是好的呀,因为他们经历过改革前拿粮票买东西的那个时代,扯块布都排队等半天的场景瞬间涌上心头,于是土豆被哄抢一空。

    “同样是开商店的,运营手法不同,业务价值就不同。所以我拿‘运行’这个词来描摹供销社的日常行为;而傍晚商店在保证正常运行的基础上,揉入了业务价值最大化在里面,所以小伙子是在做商店的‘运营’!



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