询盘回复率高达70%,这种方式签单最快!

如何增加询盘的回复率?在具体讲方法之前,让我们先来看一张图。在上图的两个流程中可以看到,右边的流程仅比左边的多了一步,二次回复数确明显提高了很多,由此可以得出“分析”这一步操作在回复率上起到了关键作用。获取分析数据渠道一般的方法是可以通过google、yahoo等国外的搜索引擎去搜索相关询盘公司,正常来说,对于一个有一定规模的公司都会有自己公司的官方网站,从客户的网站上我们可以基本了解这个客户的产

如何增加询盘的回复率?在具体讲方法之前,让我们先来看一张图。

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在上图的两个流程中可以看到,右边的流程仅比左边的多了一步,二次回复数确明显提高了很多,由此可以得出“分析”这一步操作在回复率上起到了关键作用。

获取分析数据渠道

一般的方法是可以通过google、yahoo等国外的搜索引擎去搜索相关询盘公司,正常来说,对于一个有一定规模的公司都会有自己公司的官方网站,从客户的网站上我们可以基本了解这个客户的产品需求、公司规模、其产品市场情况等,当然有的时候还可以搜索到一些与其公司有过合作的公司信息,在这些合作伙伴中可能就有我们的竞争对手,紧接着可以继续搜索竞争对手公司,一步步操作下去,你会发现你所得到的分析结果越来越完整,分析的越详细,到时候写回复就会更有针对性。

很多人对于搜索、搜索、再搜索这样的过程感到非常浪费时间,不愿意去花时间寻找,那么你还有一种选择,就是去查海关数据,前提是你要舍得花money,通过千万的海关数据可以帮助你比较快速便捷的了解客户公司。

分析方向

1、识别身份

俗话说“见人说人话,见鬼说鬼话”,虽说有贬义的意思,但是在营销中不分“人鬼”乱说话,那么吃亏的一定是自己。

在国际贸易中,我们收到的询盘可能来自大买家,也可能是小买家,而这些买家又分为很多种情况:工厂、中间商、贸易商、终端销售、其他。由于不同的买家,他们对于产品的利润点也是不同的,所以在给出回复时的报价环节需要有差异;

另外,对于发件人的身份不同,回复时候也要有些区别,如果说对方是经理或更高级别,那么你给出的回复要尽可能详细,不仅要回答用户问的,还可以回复一些用户可能要问的,因为对方的工作非常忙碌,没有太多的时间浪费在邮件中,若你能在一次邮件中回复用户下次可能问的问题,那么你一定会给用户留下一个比较要的印象,说不定订单就这么来了。

2、买家需求

看清买家需求,有很多新业务员在收到询盘的时候就兴奋了,没有仔细看清用户需求就匆匆回复了,更有人不但没有回复全客户问的所有问题,还去问客户已经提到过的内容,要是客户收到这样的邮件,第一认知就是你的不专业,接着你就被直接OUT了。

仔细查看用户问的每一条问题,从客户的问题中我们可以去分析出这个客户的某些意图,比较关注哪些点等。

一般客户询盘问题总汇

价格、起订量、产品颜色/尺寸等规格、寄养、OEM/ODM、所需证书、公司资质、付款、物流运输等。

对于这类用户经常要问的问题,我们可以针对性做几份不同版本的回复内容,以便于在遇到相同问题时可以快速的进行回复。

3、买家所处地区

看地区主要考虑到两方面:1、价格,2、人的特点;

在国际贸易市场中,不同地区相同产品的价格差距还是比较大的,对产品的要求也各不相同;对于欧美以及一些东南亚国家,他们对产品的质量要求比较高,对于他们如果你想打价格战,那必定会吃亏,其实很多客户在询盘时对市场的一个走势都会有所了解,一旦价格过低,客户就会以为产品本身的质量有问题;而对于中东与非洲国家,这个地区消费水平比较低,他们对产品的质量要求可能就比较低了,当然在这些地区也有少数非常富有的人,所以在报价时候先要对客户情况了解清楚。

分析完成后,就可以去回复客户啦,经过上述这几步的操作,相信你邮件中的回复内容一定会更丰富、全面、准确;虽然说这过程有些费时费力,但所能达到的效果也是肯定的。

就如同花半个小时回复10个客户,获得0个订单,还不如花一个小时回复2个用户,获得1个订单,相信这笔账大家都能算清楚吧。

对于询盘回复不佳的朋友不妨可以试一下小编给出的这个流程方法,也许可以帮你或多或少提高询盘回复率。

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