如何做一个合格的运营人员

    不少人16年的目标就是搞定2015年那些原定于2014年完成的安排,不为别的,只为兑现2013年时要完成的2012年年度计划的诺言。    这个不是段子,而是切切实实发生在每一个人身上的真实情况。    试想一下:    Leader要求每天写日志总结,大多数运营会把昨天的邮件复制过来,   

    不少人16年的目标就是搞定2015年那些原定于2014年完成的安排,不为别的,只为兑现2013年时要完成的2012年年度计划的诺言。

    这个不是段子,而是切切实实发生在每一个人身上的真实情况。

    试想一下:

    Leader要求每天写日志总结,大多数运营会把昨天的邮件复制过来,

    改几个数据就提交了,遇到了节假日干脆不写;

    Leader要求用数据思考跟表达,大多数运营还会用,

    很多,大部分,比较低,这些定语去讨论问题;

    Leader要求善于时间管理,大多数运营过完一天一个月又一年,

    都不知道自己在做什么,哪些是有价值的,哪些是没有价值的;

    ……

    作为运营人员,大部分人何曾有过,除了公司强制要求以外的任何习惯呢? 有效地养成好习惯,光依靠组织,或使用意志力是远远不够的,需要我们了解习惯本质上是如何形成的,再根据个人的情况制定相应的策略。 习惯,其形成以触发点作为起点,以奖励作为结束。 触发点是触发我们去行动的一个因素。比如有些运营每天坐上公交车,就开始看知乎跟36Kr,坐车就是一个触发点,触发点多种多样,任务列表也可以成为一个触发点。奖励因素是行动以后得到的奖赏,是满足生理或者心理的元素。健身完,大脑分泌内啡肽(也称安多芬),使心情愉悦,同时因为完成一个积极向上的任务而获得一种满足感,

    这也是一种奖励。人类做任何事物都有一个目的,而这个目的的达成就是奖励。

    奖励增强了个体对行动的渴望,因此当触发点再次来临时,个体行动从而被再次奖励。长此以往,这个动作就形成了习惯。 那么问题来了,习惯本身是一种重复性的工作,重复意味着乏味没有意思,就很难让人再坚持下来。如果你想养成的某一个习惯不能给你带来明显的奖励,如让你有成就感,感觉自己在进步等,坚持这个动力的习惯就会越来越弱。比如每天习惯看知乎等网站积累知识,但这些知识无法立刻的应用在工作上,也不能让自己升职或者加薪,继续看下去的动力就会降低,一年下来,看的次数就非常有限,自然无法成为一个习惯。

    二、如何养成习惯

    试想一下:

    如果每天写的运营日志,Leader都会回复,并指出你的进步与不足,

    并提供一些改进方式,这些改进方式在明天的工作中马上上就能用到;

    你每天都能感受到自己的进步,每个月的绩效都是满分,

    每六个月都能加一次薪,你是否会每天花大量时间来写日志总结自己的工作了?

    每天八个小时的工作时间,你花了2个小时就做完了,

    Leader允许你任意支配自己的时间,去看电影约会,

    你是否能更好的管理自己的时间呢?

    那么如何养成这些习惯呢?

    1、确立目标

    养成习惯是我们的目标,针对这个目标,

    我们需列出一系列的方法帮我们实现这个目标,

    同时设置一套反馈系统进行自我的激励,通过点数,

    等级,进度条,兑换成相应的进步,自豪,升职,加薪,

    其他同事点赞,电影、旅行、玩具、购物等情绪或者物质进行自我激励,

    形成习惯。

    不断的优化目标,需清晰的定义,且可达成,并且不断的调整目标。

    即不乏味又不是难以实现的目标会有效的调动我们的积极性,

    比如《魔兽世界》卷轴上面写着明确的目标,

    它有什么样的意义,接下来就是实现目标的方法:

    到哪里去,到达目的地后该做什么,

    并具体规定收集多少证据方可证明目标实现,同时这个目标实现的难度仍次增加。

    2、建立数据监测体系

    开尔文说过:“无法衡量,就无法改进。

    ”我们需要实时数据来理解自己的表现:

    我们是变得更好了,还是更糟了?我们可以利用定量基准,

    即想要实现的具体数字目标来集中精力,激励自己更加努力。

    所以运营人员需要拥有的第一个习惯,就是数据意识,

    量化自己的工作跟生活。

    在有限的激励情况下,

    你尚无法形成一个量化自己工作跟生活的习惯下,

    先通过第三方工具来量化自己的生活,比如“Time Sink”来记录自己使用电脑跟手机时的状态。

    它可以详细的记录你使用过哪些软件,在每个软件上所花的时间,以及在用每个软件处理每件事情时所花费的时间。



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