跨境电商:将更关注用户核心需求,拓展市场范围

  如今,国内跨境电商发展呈现怎样的新特点和新趋势?商家为什么拿不到通关单?跨境电商这些年走过了哪些弯路,正路又在何方?一年后的今天,跨境电商还会不会存在?  自4月8日,财政部等11个部门发布《关于公布跨境电子商务零售进口商品清单的公告》,以及跨境电子商务零售进口税收新政的正式实施,到5月24日公布过渡期,业内一石激起千层浪。  6月2日—3日,2016亿邦跨境电子商务峰会在杭州召开,1200余
  如今,国内跨境电商发展呈现怎样的新特点和新趋势?商家为什么拿不到通关单?跨境电商这些年走过了哪些弯路,正路又在何方?一年后的今天,跨境电商还会不会存在?
  自4月8日,财政部等11个部门发布《关于公布跨境电子商务零售进口商品清单的公告》,以及跨境电子商务零售进口税收新政的正式实施,到5月24日公布过渡期,业内一石激起千层浪。
  6月2日—3日,2016亿邦跨境电子商务峰会在杭州召开,1200余名业内大咖参会。这是继新政落地后一次跨境电商行业的分析与讨论会,包括亚马逊中国、唯品会、天猫国际等在内知名电商品牌的高管们,就相关话题做了精彩演讲,为跨境电商下一步发展提振了信心。
  B2C或将赶超C2C“新奇特”俘获消费者
  唯品会副总经理武迪首先分享了一组数据,佐证了目前国内跨境电商强劲的发展势头:2015年,中国电子商务交易额达到3.8万亿元,比2014年增长33%,占消费者零售总额的10.8%。
  2014年,在国内进口零售额中,C2C(个人对个人)虽然仍占据了70%的“大头”,然而基于去年B2C(商家对个人)一跃而上占据了55%左右的份额,武迪判断,零售部分会比B2B(商家对商家)呈现更快速的增长趋势。“预计2018年,B2C和C2C将占整个进口零售40%左右。B2C势必赶超C2C,成为发展的未来。”
  具体而言,受到消费者追捧的跨境电商进口零售品类,可以通过亚马逊中国副总裁牛英华提供的一份资料获知。她透露,在2014年迄今,中国消费者跨境网购的品类急速扩充。以去年为例,厨具、美妆、户外、办公用品、电脑用品、运动、手机配件、个护健康、服装以及母婴等10个品类是增速最快的。
  她表示,“标品不标、主流不主”的跨境网购消费趋势,正推动个性化设计和潮牌热销。“新奇特是网络消费者的偏爱。”牛英华说,在亚马逊海外淘商店有一款具备蓝牙定位和自动称重功能的行李箱,刚上架时连她自己都认为是公关爆“噱头”的需要而已,然而实际销售情况证明,类似的产品设计只要足够曝光,就能获得消费者的喜爱。
  对此,天猫国际总经理刘鹏则认为丝毫不足为怪。“很多人都只看到在跨境网购平台上,商家在卖奶粉、纸尿裤等‘货’,但归根结蒂,还是要帮助消费者解决问题。”
  他表示,这也是解决以往1.14亿国人出境后1.5万亿元消费回流的关键所在。“不仅是关节宝、雅培蛋等备受青睐,意大利牙膏的畅销也正说明,我国消费者购买需求和形式正发生变化,不是简简单单买爆品。”
  另外,刘鹏还看到,跨境网购零售正吸引大批海外商家的回归。他说,在天猫国际全球超市,已经有近20家全球超市把视线转回到国内,并在今后5年或更长时间毫不例外地有线下开店的规划。
  个体经济在互联网时代崛起
  创造需求仍是未来着力点
  跨境电商蓬勃发展,在丰趣海淘创始人兼首席执行官任晓煜看来,是个体经济在互联网时代崛起的必然。他分析,互联网全球化、全球物流高度发达、微体经济时代到来、个人碎片化消费需求以及从实物到服务的巨大增长空间,使跨境电商无可厚非地形成新的全球经济力量。
  同时,他也清醒地看到,中国的进口跨境贸易在“蚂蚁搬家”(C2C交易为主时期,代购加个人物品清关模式)、“移花接木”(低价爆款混战期,前段传统贸易加后段低税清关模式)和“网罗天下”(跨境电商的地基夯实,从现场向产业、标品向非标品、点到网的模式)三个阶段发展过程中,也曾经历一些弯路。
  “诸如,不少商家把政策优惠当成了商业模式,单纯依赖补贴做大市场后,却没有创出真正的市场竞争力。创造需求、满足潜在需求的自觉和努力不够,从整体看,跟风暴款前行只是把需求从左手换到右手而已。”
  在此过程中,中国跨境电商又为什么拿不到通关单?
  武迪认为原因有三:首先是办理进口商品时审批时效较长。他以化妆品为例,进口需要一年、两年甚至更长时间。“等《来自星星的你》中全智贤同款面膜通过一般贸易进口,连《太阳的后裔》都下线了,办完了相关手续产品都下架了。”武迪说。其次,他认为,由于不同国家生产标准不一,消费者想买原产地原装、原标准的产品,往往无法符合中国生产标准。另外,由于西方国家的贸易壁垒,一些高附加值、高技术含量的商品只能通过市场零售渠道采购。
  以更高的格局推动政策优化
  把碎片化需求做成产业
  资料显示,去年我国进口总额达到24.58万亿元,占全球贸易总额13%。根据发展目标规划,下一阶段要实现2的年增幅,跨境电商无疑是一大增长点。
  未来的路要怎么走?亚马逊中国将目光锁定消费者对于高品质的核心需求;天猫国际则希望借由全球同价和直供打开更大市场。
  刘鹏表示,他所在的天猫国际正利用物流和支付技术,打通B2C网络平台的两端,将天猫国际连接全球B2C网站后实现产品直接销售,将产业环节控制在全球品牌商、全球零售卖场到中国消费者三个层次上。
  在贸易监管方面,唯品会则正与海关部门沟通,在试点城市形成事前备案、事中监管、事后追溯的新模式。武迪表示,以改革的态度处理监管上暴露的问题,是跨境电商这一新生事物健康发展的正道。
  任晓煜认为,跨境电商继续走下去的正路,更多情况下仍在于企业自身。他说,跨境电商需要以更高的格局推动和影响政策优化,打造出适合这个时代真正的跨境供应链能力,个性化、碎片化需求的挖掘和高效满足能力。
  “一个原来规模化的类目都在发生着需求的碎片化,而把碎片化需求形成产业,这就是互联网的力量!”任晓煜不无激动地表示。