遭遇Paypal冻结扣款!不得不防!如何规避风险?

  网聚前言:  Paypal成为我们经常使用的支付工具,可是一旦碰上被冻结或者扣款,就成了大问题,里面的资金拿不出来,客户的付款又无法通过Paypal支付,此时你该如何解决Paypal出现的问题?  本文重点:当Paypal被冻结扣款,如何应对?  中国商户损失多,原因不明。  近期多位Paypal中国商户的举报称,Paypal以侵权等名义对他们的账户进行冻结或扣款。他们认为这是对中国商户的恶意

  网聚前言:

  Paypal成为我们经常使用的支付工具,可是一旦碰上被冻结或者扣款,就成了大问题,里面的资金拿不出来,客户的付款又无法通过Paypal支付,此时你该如何解决Paypal出现的问题?

  本文重点:当Paypal被冻结扣款,如何应对?

  中国商户损失多,原因不明。

  近期多位Paypal中国商户的举报称,Paypal以侵权等名义对他们的账户进行冻结或扣款。他们认为这是对中国商户的恶意欺诈。估计判断全国至少有几百人,近千万元人民币的损失。”涉及的电商平台包括eBay、速卖通等。

  Paypal账户被冻结的情况主要包括:卖家卖现成的产品被告;买家提供想要的产品或图案,卖家说能做被告;卖家什么都没卖,只是把自己的账户借给别人收款被告。涉及的电商平台包括eBay、速卖通等。侵权的原因有:卖家的确知道自己销售侵权产品;卖家不知道是侵权产品;卖家根本没卖产品的;卖家只是根据买家的图案来报价而侵权的,后三种情况居多。

  中国商家怀疑是律所钓鱼

  Paypal中国商户认为此事背后可能存在一定的利益链条。一些国外的可疑买家通过大批量订单等方式跟他们沟通,要求通过Paypal账户付款,中国商户提供自己的Paypal账户后,很快就被告知因侵权等原因账户被冻结。在收到邮件后,他们发现,大部分案件都是由GBC律所代理的,这不是巧合,可能是种“钓鱼”行为,目的就是在中国商户身上获利。2008年也有类似的情况发生,而且也是在圣诞节和年底,国外维护权益者选择在圣诞节、年底这种时段集中护权,是因为这段时间往往交易量大,Paypal账户中的资金多。

  国外的一些骗子对国外的银行问题、支付问题以及中国人的心理问题,把握得非常准确,利用我们法律意识淡薄的弱点进行钓鱼。因为他们了解Paypal的知识产权条款,故意让中国商户卖假货给他们,一旦协商成功或进行交易,他们就会告诉Paypal你的知识产权是假的,Paypal便可冻结账户。

  跨境维护权益艰难

  境外的商标权人向Paypal举报国内卖家,如有异议可以去国外维护权益起诉。那既然多数商家并未侵权,为何不去应诉?这是因为维护权益的国际诉讼费用太高,许多人选择放弃应诉,不应诉就会缺席判决,Paypal就可以执行法院的指令将账户里的资金转给原告。人家就是利用这一点来对付中国商户的。

  谁的问题?

  谁的问题呢?一是中国商户对境外知识产权等法律规定不明确,在跨境电商交易过程中法律意识淡薄的问题。同时,第三方支付、跨境支付监管如何完善也成为业界关注的重要问题。

  如何解决?

  第一:已被冻结账户或扣款的Paypal中国商户可以抱团请律师,积极主动地利用当地的法律规则去解决问题。可以通过委托当地的华人律师,或通过远程方式谈妥委托授权等尽量降低成本。

  第二,中国商户要有强烈的法律意识和条款意识,要严格按照Paypal的规章进行交易。

  第三,尽量选择适合自己贸易的支付方式。例如进口可以选择国内的支付工具,类似Paypal等国际支付工具,我们的一些权益确实难以获得保障。

  第四,中国卖家要增强对国际市场的把握,比如产品质量、知识产权、品牌意识等。最重要的一点,就是要增强自我保护意识,防止不良卖家的恶意欺诈。

  第五:政府要加大中国跨境电商平台包括跨境支付系统的建设,例如支付宝等支付工具开展更多的海外业务,并形成一套符合中国国情和交易习惯的商业交易规则,通过政府和行业的努力,增强我们对国际电商体系新秩序的构建,并在电子商务法中增强国内法对涉外事件的适用性。

  反思:

  作为中小企业的我们,要有自我保护的意识,注重提高产品的质量、增强知识产品、尽早培养品牌意识,让不良买家无机可乘。另外,作为普通的一名业务员,在外贸交易中,要提高警惕诈骗,特别是到圣诞年底时候;自身也要不断学习,了解国内外的商业交易规则,才不会那么容易被不良商家利用。