为什么给你订单?读完你就了解了

2018-11-20 18:43:43 申博- 首页 阅读
今天主要是谈谈个人的一些看法,前段时间因为客户的促销项目所以一直在国内找供应商,后来发现部分业务员的做法真是很难令人理解,所以来说些个人的一些想法,希望大家共同进步。01发过去的询盘,回复过来要么只有几个价格,要么就是问我目标价是多少,那我回复说没有目标价,部分seller就告诉我”没有目标价那我报价就没有意义了“,且不说这些业务的服务态度,就从工作态度上我就觉得给客户一种不专业不敬业的感觉。试想

今天主要是谈谈个人的一些看法,前段时间因为客户的促销项目所以一直在国内找供应商,后来发现部分业务员的做法真是很难令人理解,所以来说些个人的一些想法,希望大家共同进步。


01


发过去的询盘,回复过来要么只有几个价格,要么就是问我目标价是多少,那我回复说没有目标价,部分seller就告诉我”没有目标价那我报价就没有意义了“,且不说这些业务的服务态度,就从工作态度上我就觉得给客户一种不专业不敬业的感觉。试想下,客户发那么多时间给你写一封询盘干什么?有人可能会说是比价格,对,这点我承认,但是我们自己去买东西都要比较下,更何况是以buyer为职业的买手们呢?我以前也是业务出来的,也尝试过一天到晚一直报价报价就是没单的感受,但是很多事情,你去做了,不一定会成功,但是你不去做,就一定不会成功。


02


对待客户不冷不热,我觉得客户如果明确告诉你要过来,并且说明带样品过来,那就是对你工作的肯定。但是部分业务的反应……我不知道其他人有没有同感,客户大老远跑到你这边来,人生地不熟的,你好歹也该问下要不要派车送下吧?上周,我和几个partner到沿海某个城市,当时到那里刚好是早上8点多,出了车站我们就直奔hotel去了,因为是约了一个供应商早上见面的,本以为他们会安排人过来接我们,可是等了一个早上就是没见人,有人可能会问为什么不打电话给工厂那边?因为我们当时接到另外一家工厂的电话,后来直接去了这家工厂确定下订单。我想这里面反应出很大一个问题就是有些业务员习惯于等待,客户没回复就一个劲地问对报价有什么看法?我们为什么不想下客户为什么不找你,而去找其他人?


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主观臆断,不懂不要紧,不要装懂。如果客户告诉你什么材料,你就按那个材料报价就可以了,不要等什么都确定好了,跟客户说你算错了。哦,你认为当时是什么材料……这些都会让客户觉得你是在欺骗他。


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力的作用是相互的,这个我常说。你对别人微笑,我想大部分人都会回以微笑吧?不要带着有色眼镜看人,开着宝马的又是泡茶赔笑的,开着大众的连出来领下路都懒得,走路过来的,干脆就直接让你自己打摩的回去……这些在工厂上班时,自己出来做事后都领教过,我只能说一个企业要做大做强,首先要学会怎么对待客户,不然你生产出来的东西卖给谁,对吧?不要因为对方是老外就很热情,对方是国内的贸易商就不冷不热的,当然如果你确实不想跟国内的贸易商,SOHO们合作,没人会强迫你挣钱,但是外贸是个有风险的职业,我想作为中国人,最起码彼此还是比较知根知底吧?


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不要抢客户的clients,这个是行业大忌,我不知道为什么有些factory喜欢这样,自己也碰到过,只能说这样会把自己的招牌做烂掉。工厂,贸易商,亦或是SOHO们,我想大家都是共同发展的,一个饼大家一起做,可以把它做大,每个人都有的吃,一个饼大家一起争,最终有一部分人吃不到,有一部分人受伤,你说呢?


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善待你的下属,经常会听一些离职的外贸们说离职后,有些老板在背后说三道四,当然我这边只是说下,并没有去攻击谁的意思,你的下属也可能是你的客户,我们常说这世上没有不通风的墙,好听的话别人听的见,多坏的话也早晚会传到对方耳朵里。